CONTACTS

Pour toutes questions, contactez le siège de McDonald's France

PAR COURRIER
McDonald's France Services
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

PAR TELEPHONE
01 30 48 60 00

 

Pour toutes suggestions ou réclamations clients, contactez notre service consommateurs

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McDonald's France Services
Service Consommateurs
1 rue Gustave Eiffel
78045 Guyancourt Cedex

PAR TELEPHONE
Du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 30 48 65 28

 

Médiateur de la Consommation (en application de l'ordonnance n°2015-1033 du 20 aout 2015)

Vous avez également la possibilité de saisir la Commission de la Médiation Franchise Consommateurs (MFC).

Avant de la saisir, vous devez :
-        Ecrire au restaurant concerné par courrier recommandé avec accusé de réception,
-        Adresser une copie de ce courrier par lettre simple à notre service consommateurs

Si la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas vous pouvez, après un délai d'un mois suite à l'envoi de ces courriers, saisir la Commission de la Médiation Franchise Consommateurs (MFC) en remplissant un formulaire de réclamation que vous trouverez sur le site http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html et en l'envoyant par courrier à l'adresse suivante :


Fédération Française de la Franchise
Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris

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